Cum reacţionaţi când publicul vă critică lucrarea sau pune la îndoială opiniile pe care le-aţi exprimat? Sunteţi capabil să vă păstraţi calmul sau aveţi tendinţa să vă enervaţi?
Oamenii iubesc controversele, pe orice tema. Se pare că aceasta este o faţetă a naturii umane.
Din acest motiv este foarte probabil ca atunci când susţii o prezentare publică să întâlneşti păreri opuse. Trebuie să fii pregătit să le faci faţă.
Sunt vreo trei feluri de obiecţii pe care le poţi întâlni:
Critici oneste care evidenţiază slăbiciuni ale prezentării sau fapte incontestabile. În aceste cazuri tot ce puteţi face este să acceptaţi criticile şi să mulţumiţi celui care le formulează. Explicaţi că intenţionaţi să corectaţi şi să îmbunătăţiţi prezentarea.
Obiecţii care nu se bazează pe fapte demonstrabile, ci doar pe opinia celui care le formulează. Acestea sunt legitime, dar nu pot să afecteze calitatea şi corectitudinea muncii Dumneavoastră. Puteţi să formulaţi politicos o opinie contrară, explicaţi de ce credeţi că aveţi dreptate şi susţineţi-vă poziţia citând fapte sau surse de încredere.
Obiecţii care sunt irelevante sau off-topic. În aceste cazuri este suficient să subliniaţi că, deşi criticile sunt interesante, nu au legătură cu subiectul şi nu puteţi să le răspundeţi.
Însă reţineţi, chiar atunci când cineva încearcă să vă pună în dificultate, păstraţi-vă calmul şi comportaţi-vă profesional.nally.
